Política Comercial y Condiciones de Venta
Este documento establece, de manera clara, expresa y vinculante, las condiciones aplicables a las relaciones comerciales entre Comercializadora Pintucolombia S.A.S. (en adelante, “La Compañía”) y sus clientes, consumidores y usuarios, para compras realizadas a través de puntos físicos y canales digitales.
La presente política se expide en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales) y demás normas que las reglamenten, complementen o modifiquen.
Resumen ejecutivo (puntos clave)
La compra por canales físicos o digitales constituye un contrato de adhesión. La aceptación puede acreditarse mediante confirmación del pedido, pago total o parcial, emisión de factura, mensajes de datos o cualquier medio probatorio válido.
En pedidos especiales o de fabricación, pueden aplicar condiciones particulares como no cancelación/no reembolso y ajustes por variación de costos del proveedor. Las mezclas personalizadas no tienen cambio, no admiten retracto y no cuentan con garantía por resultado final.